- 1. Identidad y domicilio del responsable
- 2. Datos personales que tratamos
- 3. Finalidades del tratamiento
- 4. Transferencias de datos
- 5. Opciones para limitar el uso o divulgación
- 6. Derechos ARCO y cómo ejercerlos
- 7. Revocación del consentimiento
- 8. Cookies y tecnologías similares
- 9. Conservación de los datos
- 10. Cambios al aviso de privacidad
1. Identidad y domicilio del responsable
P&V Control Devices S. de R.L. de C.V. (en adelante, P&V Control Devices), con domicilio en República de El Salvador 114-2, Col. Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través del sitio https://pvcontrol.com.mx, por teléfono, por WhatsApp o por correo electrónico.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes contactar a nuestra área de datos personales en administracion@pvcontrol.com.mx o al teléfono +52 55 2458 7374, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
2. Datos personales que tratamos
Recabamos únicamente los datos que tú nos proporcionas de forma directa al llenar los formularios de contacto o cotización del sitio, al escribirnos por WhatsApp o correo electrónico, o al llamarnos:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono.
- Datos laborales: empresa, puesto y datos de contacto empresariales, cuando los compartes.
- La información que incluyes en tu mensaje o solicitud, por ejemplo los datos técnicos del equipo o proceso que quieres cotizar.
- Datos fiscales necesarios para emitir comprobantes fiscales (CFDI), únicamente si realizas una compra.
- Datos técnicos del envío de formularios: dirección IP y fecha y hora del envío, que usamos para proteger el sitio contra envíos automatizados (spam).
No solicitamos ni tratamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en tus mensajes. Tampoco recabamos datos financieros o patrimoniales a través del sitio: el sitio no procesa pagos en línea.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias, que dan origen a la relación contigo y no requieren tu consentimiento:
- Atender tus solicitudes de información y responder tus mensajes.
- Elaborar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones de productos y servicios.
- Gestionar pedidos, entregas, facturación y cobranza cuando realizas una compra.
- Brindar asesoría técnica y atención posventa sobre los equipos suministrados.
- Proteger el sitio y sus formularios contra el uso automatizado o fraudulento.
- Cumplir las obligaciones legales y fiscales que nos son aplicables.
Finalidades voluntarias, que requieren tu consentimiento:
- Enviarte información sobre productos, novedades técnicas y contenidos de seguridad industrial.
- Invitarte a responder encuestas de calidad y satisfacción.
Si no deseas que tratemos tus datos para las finalidades voluntarias, escríbenos en cualquier momento a administracion@pvcontrol.com.mx con el asunto «Finalidades voluntarias». Tu negativa no afectará la atención de tus solicitudes, cotizaciones o compras.
4. Transferencias de datos
P&V Control Devices no vende ni cede tus datos personales. Solo los transferimos sin tu consentimiento en los casos previstos en el artículo 36 de la Ley, por ejemplo cuando lo exige una ley o una autoridad competente, o cuando es necesario para cumplir un contrato celebrado en tu interés.
Los proveedores que nos prestan servicios de alojamiento web, correo electrónico y mensajería tratan los datos por cuenta nuestra, como encargados, y no pueden usarlos para fines propios.
5. Opciones para limitar el uso o divulgación
Puedes pedirnos que dejemos de enviarte comunicaciones informativas o que limitemos el uso de tus datos escribiendo a administracion@pvcontrol.com.mx. Te incluiremos en nuestro listado interno de exclusión.
También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.
6. Derechos ARCO y cómo ejercerlos
Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos si son inexactos o están incompletos, cancelarlos y oponerte a su tratamiento (derechos ARCO). Para ejercerlos, envía tu solicitud a administracion@pvcontrol.com.mx o entrégala en nuestro domicilio, con la siguiente información:
- Tu nombre y un domicilio o correo electrónico para recibir la respuesta.
- Los documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, la identidad y personalidad de tu representante legal.
- La descripción clara y precisa de los datos y del derecho que deseas ejercer.
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de tus datos.
- Si solicitas una rectificación, las modificaciones a realizar y la documentación que las sustente.
Te comunicaremos nuestra respuesta en un plazo máximo de 20 días contados desde que recibamos tu solicitud. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes a la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. Responderemos por el mismo medio por el que recibimos la solicitud.
El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito. Solo podrán cobrarse, en su caso, los costos de reproducción, copias o envío. Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la Ley.
7. Revocación del consentimiento
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos, sin efectos retroactivos, enviando tu solicitud a administracion@pvcontrol.com.mx con los mismos requisitos y plazos de los derechos ARCO. En algunos casos no podremos atender la revocación de forma inmediata, por ejemplo cuando necesitemos conservar los datos para cumplir una obligación legal o un pedido en curso.
8. Cookies y tecnologías similares
El sitio utiliza cookies técnicas indispensables para su funcionamiento: una cookie de sesión, una cookie de seguridad que protege los formularios contra envíos fraudulentos y una cookie que recuerda que aceptaste el aviso de cookies. Si agregas productos a tu solicitud de cotización, su contenido se guarda en el almacenamiento local de tu navegador.
Estas tecnologías no se usan para publicidad ni para crear perfiles. El sitio no utiliza cookies publicitarias ni de analítica de terceros. Puedes eliminar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador; si lo haces, algunos formularios podrían no funcionar correctamente.
Para mostrar la tipografía, el sitio carga fuentes desde Google Fonts, por lo que tu navegador se conecta a servidores de Google, que reciben tu dirección IP.
9. Conservación de los datos
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y la relación comercial que, en su caso, derive de ella, y durante los plazos que exijan las leyes aplicables. Después los bloqueamos y los eliminamos de forma segura.
10. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede modificarse por cambios legales, por nuestras propias necesidades o por cambios en los servicios que ofrecemos. Publicaremos cualquier cambio en esta página, https://pvcontrol.com.mx/aviso-de-privacidad.html, indicando la fecha de última actualización. Cuando el cambio sea relevante para el tratamiento de tus datos, también te lo informaremos al correo electrónico que nos hayas proporcionado.